ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ z16c

ยินดีต้อนรับสู่ z16c แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาชั้นนำสำหรับผู้เล่นชาวไทย เอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขที่ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่าง z16c และสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ z16c.net และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึงหรือใช้งานบริการใดๆ ของ z16c ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกม การเดิมพัน การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการใช้ฟีเจอร์ใดๆ บนแพลตฟอร์ม ถือเป็นการยืนยันว่าท่านได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณางดใช้บริการของ z16c

ข้อกำหนดฉบับนี้อาจได้รับการแก้ไขหรืออัพเดทเป็นครั้งคราวตามดุลยพินิจของ z16c โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนดถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยปริยาย

เพื่อให้มีสิทธิ์สมัครและใช้บริการของ z16c ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ณ วันที่สมัครสมาชิก
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนจริง ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• ต้องไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกระงับการใช้บริการหรือถูกแบนจาก z16c
• ต้องไม่ได้รับการวินิจฉัยว่ามีปัญหาการพนันติดหนักที่ยังไม่ได้รับการรักษา
• ต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้
• ต้องไม่ใช้บริการในนามของบุคคลอื่นหรือเพื่อประโยชน์ของบุคคลที่สาม

z16c ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ รวมถึงบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ ที่จำเป็น หากสมาชิกปฏิเสธการยืนยันตัวตน z16c มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีได้ทันที

การสมัครสมาชิก z16c ต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่กำหนดไว้บนเว็บไซต์เท่านั้น สมาชิกมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนของการสมัครและการใช้งาน

• สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้ เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อ 1 บุคคล ต่อ 1 ครัวเรือน และต่อ 1 อุปกรณ์
• ห้ามโอน ขาย หรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีของท่านโดยเด็ดขาด
• สมาชิกต้องรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง z16c ทันที
• ข้อมูลส่วนตัวที่ให้ไว้ต้องตรงกับเอกสารราชการ การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

z16c ดำเนินการตามมาตรฐาน Know Your Customer (KYC) อย่างเคร่งครัด สมาชิกอาจถูกขอให้ยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อมีธุรกรรมที่มีมูลค่าสูงเกินเกณฑ์ที่กำหนด เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ บัตรประชาชน สมุดบัญชีธนาคาร และหลักฐานที่อยู่อาศัย

z16c รองรับช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย ทั้ง TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB การทำธุรกรรมทั้งหมดต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดดังนี้

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100
• การฝากเงินต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ห้ามฝากเงินในนามของบุคคลอื่น
• z16c ไม่รับเงินสดหรือการโอนเงินจากบุคคลที่สาม
• ยอดเงินจะเข้าบัญชีภายใน 1-5 นาทีหลังจากการโอนสำเร็จ

• การถอนเงินต้องผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ z16c เท่านั้น
• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรก
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินโดยเฉลี่ยคือ 5-15 นาที ในช่วงเวลาปกติ
• z16c ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและอาจใช้เวลานานกว่าปกติในกรณีที่มีการตรวจสอบพิเศษ
• หากพบธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ z16c มีสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบ

z16c มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน คืนยอดเสีย ฟรีสปิน และโปรโมชันพิเศษตามเทศกาล โบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่กำหนดไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชัน
• สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการก่อนรับ
• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง จนกว่าจะผ่านเงื่อนไขการทำยอดครบถ้วน
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี ต่อครัวเรือน และต่อ IP Address
• z16c ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเพิกถอนโบนัสได้ทุกเมื่อ หากพบว่ามีการใช้โบนัสในทางที่ผิดหรือไม่เป็นไปตามเจตนารมณ์ของโปรโมชัน
• การพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิด (Bonus Abuse) ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชี
• โบนัสมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชัน หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

การเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม z16c ไม่ว่าจะเป็นสล็อต บาคาร่า เดิมพันกีฬา หรืออีสปอร์ต อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• ผลการเดิมพันทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจาก z16c
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเล่น z16c จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขตามข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบ
• การเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบหรือการแสดงผลที่ผิดพลาด z16c ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้น
• สำหรับการเดิมพันกีฬา อัตราต่อรองที่แสดงบนแพลตฟอร์มอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา การเดิมพันจะถูกยืนยันที่อัตราต่อรอง ณ เวลาที่ทำการเดิมพัน
• ผลการแข่งขันกีฬาจะอ้างอิงจากผลอย่างเป็นทางการของสมาคมหรือองค์กรที่รับผิดชอบการแข่งขันนั้นๆ
• z16c ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเงินการเดิมพันสำหรับสมาชิกบางรายตามดุลยพินิจของบริษัท

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม z16c กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้ การฝ่าฝืนอาจนำไปสู่การระงับหรือปิดบัญชีถาวรโดยไม่มีการคืนเงิน

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ
• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการให้ข้อมูลเท็จ
• การพยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ (Multi-accounting)
• การสมคบกันระหว่างสมาชิกเพื่อหาประโยชน์จากระบบ (Collusion)
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• การข่มขู่ คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือสมาชิกคนอื่น

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม z16c ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ข้อความ รูปภาพ และสื่อต่างๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ z16c หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ z16c เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลต ฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ไม่สามารถนำไปใช้เพื่อการค้าหรือเผยแพร่ต่อสาธารณะได้

z16c ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต z16c ขอจำกัดความรับผิดในกรณีต่อไปนี้

• ความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบ
• ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต อันเนื่องมาจากความประมาทของสมาชิกเอง
• ความสูญเสียจากการเดิมพันที่เป็นผลมาจากการตัดสินใจของสมาชิกเอง
• ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง

ในกรณีที่ z16c ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ความรับผิดสูงสุดจะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่สมาชิกได้ฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์นั้น

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้บริการของ z16c กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ติดต่อทีมฝ่ายบริการลูกค้าของ z16c ผ่านช่องทางที่กำหนดไว้บนเว็บไซต์ พร้อมระบุรายละเอียดของปัญหาอย่างชัดเจน
2. z16c จะรับเรื่องและดำเนินการตรวจสอบภายใน 3-5 วันทำการ
3. หากสมาชิกไม่พอใจกับผลการพิจารณาในขั้นแรก สามารถยื่นอุทธรณ์ต่อผู้บริหารระดับสูงได้ภายใน 14 วัน
4. การตัดสินใจของ z16c ในขั้นสุดท้ายถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะมีหลักฐานใหม่ที่มีนัยสำคัญ

z16c ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเล่นเกมควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

• สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ด้วยตนเอง
• หากต้องการพักการใช้งานชั่วคราว สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• สมาชิกที่ต้องการยกเว้นตนเองจากการใช้บริการถาวร (Self-Exclusion) สามารถแจ้งได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้า
• z16c ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีของสมาชิกที่แสดงพฤติกรรมการพนันที่เป็นอันตรายต่อตนเอง

z16c ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามดุลยพินิจของบริษัท โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• ข้อกำหนดฉบับแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ไว้เป็นอย่างอื่น
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนดถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่แก้ไข กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อ z16c เพื่อปิดบัญชี

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ และการตีความข้อกำหนดใดๆ ที่เป็นข้อพิพาทจะดำเนินการตามกระบวนการที่ระบุไว้ในหมวดการระงับข้อพิพาท